Kansalaisopiston ilmoittautuminen avautui maanantaina 19.8. klo 16.00 aineryhmittäin porrastetusti. Ilmoittautumisten edetessä ilmoittautumisjärjestelmässä huomattiin häiriö. Osa ilmoittautujista sai lisättyä kurssin ostoskoriin, mutta ei päässyt viimeistelemään kurssiostosta. Osalla ilmoittautuminen meni läpi, vaikka sivusto ei näyttänyt toimivan tai tilausvahvistusta ei tullut. Ilmoittautuminen on voinut tulla läpi häiriöstä huolimatta. Asian voit tarkistaa joko asiakaspalvelustamme tai omalla opistopalvelut.fi/seinajoki -sivustolla sähköpostiosoitteella ”Omat ilmoittautumiseni” -kohdasta.
Häiriöstä ilmoitettiin palveluntarjoajalle ja he saivat selvitettyä vikatilanteen omasta puolestaan n. klo 17.10, jonka jälkeen ilmoittautumissivusto toimi normaalisti. Kuitenkin ruuhkasta aiheutunut sivuston hitaus jatkui vielä noin puolen tunnin ajan.
Häiriöstä johtuen ilmoittautuja on saattanut mennä varasijalle, vaikka kurssilla on ollut tilaa. Kursseja käydään läpi järjestelmällisesti ja tilannetta selvitetään tulevien päivien aikana. Ilmoitamme jokaiselle kurssipaikan saaneelle henkilölle tekstiviestillä, mikäli kurssi toteutuu. Kurssit käydään läpi järjestelmällisesti ja alkamisajankohdan mukaan.
Jatkamme yhdessä palveluntarjoajan kanssa tilanteen selvittelyä ja ilmoittautumisjärjestelmän kehittämistä sekä päivitämme käytänteitämme voidaksemme palvella asiakkaitamme jatkossa paremmin.
Kiitos kaikille ilmoittautuneille. Kokonaisuutena ilmoittautumismäärät eivät poikkea edellisiin vuosiin verrattuna.
Pahoittelemme mahdollista aiheutunutta haittaa.