Ennen eräpäivää tulevien muistutusten lähettämisessä oli ongelmia marraskuun alussa. Omien lainojen eräpäivät kannattaa käydä tarkistamassa varsinkin, jos yleensä hoitaa asian eräpäivämuistutuksen saatuaan. Palveluntarjoaja on ongelman nyt korjannut, joten eräpäivämuistutuksia pitäisi taas tulla.
Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta haittaa. Tämä ongelma ei kuitenkaan vapauta asiakkaita myöhästymismaksuista. Alla ote kirjaston käyttösäännöistä:
Lainakuitissa ja Eepos-verkkokirjastossa ilmoitettu palautuspäivä on sitova, vaikka et olisi saanut ennakkovaroitusta laina-ajan päättymisestä. Kirjastot eivät voi vaikuttaa häiriöihin tietoliikenneyhteyksissä. Siksi nämä häiriöt eivät vähennä mahdollisia maksuja.